상품 안내

1. 판매 상품

주식회사 오늘은은 프렌글(FRENGLE) 브랜드로 온라인 영어회화 교육 서비스를 제공합니다. 판매하는 상품은 원어민 강사와의 1:1 온라인 화상 영어회화 수업을 정해진 기간·횟수만큼 이용하는 선불 수강권이며, 배송되는 실물 상품은 취급하지 않습니다.

2. 상품 구성

수강신청 화면에서 아래 항목을 골라 하나의 수강권을 구성합니다.

3. 상품별 가격

1개월은 4주로 계산하며, 총 수업 회차 = 주 횟수 × 4주 × 개월 수입니다. 회당 단가는 시간당 정가 36,000원을 기준으로 20분 12,000원 / 40분 24,000원이고, 여기에 수업 기간에 따른 할인을 적용합니다. 아래 금액은 모두 부가가치세가 포함된 최종 결제금액입니다.

3개월 수강권 · 12주 · 기간 할인 10%

6개월 수강권 · 24주 · 기간 할인 15%

12개월 수강권 · 48주 · 기간 할인 20%

4. 서비스 제공 방식

1. 수업은 온라인 화상 수업으로 진행합니다. 화상회의 도구는 Google Meet 을 사용하며, 수강생과 담당 강사만 참여해 1:1로 진행합니다.
2. 결제가 확인되면 담당 강사와 코치를 배정하고, 신청 시 선택하신 요일·시간대를 바탕으로 수업 일정을 확정해 안내합니다. 선택하신 시간에 배정이 어려운 경우 담당 코치가 연락드려 함께 조정합니다.
3. 40분 수업은 20분 수업 두 칸을 이어서 사용합니다. 그만큼 일정 배정이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
4. 듀얼케어를 선택하신 경우, 전담 프렌글코치가 수업이 없는 날에도 카카오톡으로 학습 미션을 보내고 답변을 읽고 피드백합니다.
5. 수업 기록과 학습 진행 상황은 주간 리포트·월간 점검·스터디 로그로 확인하실 수 있습니다.
6. 수업은 이용자와 강사가 합의한 일정에 따라 진행되며, 사전 변경·취소 절차는 담당 코치가 안내합니다.

5. 서비스 제공기간

서비스 제공기간이란 결제 시점부터 서비스가 종료되는 시점까지의 최대 소요시간을 말하며, 사전 결제로 예약하는 기간과 실제 수업이 제공되는 기간을 모두 포함합니다. 프렌글 수강권의 서비스 제공기간은 결제일로부터 기산합니다.

1. 1개월은 4주로 계산합니다. 판매 중인 모든 상품의 서비스 제공기간은 1년(365일)을 초과하지 않습니다.
2. 수업 일정 배정에 걸리는 기간은 위 서비스 제공기간에 포함됩니다.
3. 실물 배송 상품이 아니므로 배송 절차와 배송기간은 없습니다.

6. 결제

1. 결제수단 — 신용·체크카드, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이)
2. 결제 방식 — 모든 상품은 1회 일시 결제입니다. 매월 자동으로 청구되는 정기결제 상품은 판매하지 않습니다.
3. 결제 경로 — ① 홈페이지 수강신청 화면에서 상품을 고르고 바로 결제하거나, ② 상담 후 담당 선생님이 보내드린 결제 링크에서 본인 확인 후 결제하실 수 있습니다.
4. 표시된 모든 금액에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
5. 결제 전 화면에서 상품 구성·총 수업 회차·최종 결제금액을 확인하실 수 있습니다.

7. 청약철회 및 환불

1. 청약철회 — 결제일부터 7일 이내이고 수업이 한 번도 제공되지 않았다면 전액을 환급합니다.
2. 수업 시작 전 해지 — 첫 수업이 제공되기 전에 해지를 요청하시면 결제하신 금액 전액을 환급합니다. 위약금이나 수수료를 공제하지 않습니다.
3. 수업 시작 후 중도 해지 — 수강 기간 중 언제든지 해지하실 수 있습니다. 이미 제공된 수업의 대금만 공제한 잔액을 환급하며, 회사는 위약금이나 해지 수수료를 받지 않습니다.

환급액 산정 방법

계산 예시 — 6개월·주 3회·20분(총 72회) 상품을 734,400원에 결제하고 10회 수업을 받은 뒤 해지하는 경우

4. 할인을 받아 구매하신 경우에도 정가가 아닌 실제 결제금액을 기준으로 계산하며, 원 단위 미만은 이용자에게 유리하도록 올림합니다.
5. 회사가 무상으로 제공한 수업(무료 체험, 이벤트 제공 회차 등)은 제공된 회차에 포함하지 않으며 환급액에서도 공제하지 않습니다.
6. 회사의 사정으로 수업을 제공할 수 없게 된 경우에는 잔여 회차에 해당하는 대금 전액을 환급합니다.
7. 환불은 고객센터 1600-3610 또는 카카오톡 채널로 신청하실 수 있으며, 회사는 환불 사유가 확인된 날부터 영업일 기준 3일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
8. 환급은 원칙적으로 결제하신 수단과 같은 방법으로 이루어집니다. 신용카드로 결제하신 경우 회사가 결제 취소를 요청한 뒤 카드사가 처리하는 기간이 더 걸릴 수 있습니다.

8. 유의사항

1. 무료 체험 수업은 대금을 받지 않습니다. 신청 시 결제수단 정보를 요구하지 않으며, 체험이 끝나더라도 이용자의 별도 신청 없이 유료 서비스로 자동 전환되거나 대금이 청구되지 않습니다.
2. 이용자의 사정으로 수업에 참여하지 않은 회차라도, 회사가 강사와 일정을 배정하여 수업을 제공한 회차는 제공된 것으로 봅니다. 다만 회사가 정한 사전 변경·취소 절차를 지킨 회차는 제공되지 않은 것으로 봅니다.
3. 수업 일정과 담당 강사는 이용자와 협의하여 정하며, 부득이한 사정으로 강사가 변경되는 경우 담당 코치가 사전에 안내합니다.
4. 이 페이지의 상품 구성과 가격은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 이 페이지에 게시합니다. 이미 결제하신 수강권의 조건은 결제 시점의 내용을 그대로 유지합니다.

9. 문의

상품과 결제에 관해 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락해 주세요.

• 고객센터 1600-3610 (평일 08:00~20:00 / 점심 11:00~12:00)
• 카카오톡 채널 프렌글