바쁜 날에도 성립하는 수업,
그래도 남는 빈칸 두 개

01직장인의 하루

직장인의 하루에 남는 틈은 짧고, 흩어져 있고, 대개 화면 앞이 아닙니다

출근 전, 점심 뒤, 퇴근길, 늦은 밤처럼 직장인에게 남는 시간은 짧게 흩어져 있고 장소도 제각각입니다. 이 틈 대부분에서 비는 것은 눈과 손보다 귀와 입이라서, 전화가 들어갈 자리가 생깁니다.

직장인의 평일을 영어 수업의 눈으로 따라가 보면, 수업할 시간이 없다기보다 수업할 모양의 시간이 없습니다. 아래는 흔한 평일 하루에서 비는 칸을 골라 본 예입니다.

다섯 칸 가운데 전화가 들어가는 칸은 점심 뒤, 걷는 퇴근길, 지친 밤 세 곳입니다. 책상 앞에 앉아야 하는 수업이 들어갈 칸은 그보다 적습니다. 직장인이 결국 전화를 찾게 되는 것은 수업의 질을 따지기 전에 이 하루의 모양을 먼저 겪기 때문입니다.

02시작 비용

시간·장소·체력·얼굴 부담이 겹치는 날, 시작하는 데 가장 적게 드는 수업이 전화입니다

전화는 자리를 잡고 기기를 켜고 얼굴을 정돈하는 준비가 거의 없어서, 짧은 틈과 지친 날에도 수업이 성립합니다. 수업 시간 말고 시작하기까지 드는 이 준비, 곧 시작 비용이 직장인에게는 수업을 오래 이어 갈지를 가르는 경우가 많습니다.

바쁜 날 수업을 취소하게 만드는 것은 수업 자체보다 그 앞의 준비일 때가 많습니다. 자리를 찾고, 기기를 켜고, 접속하고, 얼굴과 방을 정돈하는 일입니다. 직장인의 네 가지 제약은 모두 이 준비를 무겁게 만듭니다.

하루 틈에 통화를 끼워 넣을 때는 지금 내 사정을 첫마디에 알려 두면 강사가 맞춰 줍니다.

• I need to be back at my desk by one, so can we wrap up at 12:50?1시까지 자리로 돌아가야 해서요, 12시 50분에 마무리해도 될까요?점심 틈 통화를 시작할 때
• I just got out of a long meeting, so my brain's a little slow.긴 회의가 막 끝나서 머리가 좀 안 돌아가요.회의 직후에 통화할 때
• I grabbed an empty meeting room, so I've got about fifteen minutes.빈 회의실을 잡아서 15분 정도는 괜찮아요.회사 안에서 통화를 받을 때
• I'm at a hotel this week, so the connection might be a little shaky.이번 주는 호텔이라 연결이 좀 불안할 수 있어요.출장지에서 통화할 때
• I just got in the door, so I might be a little out of breath.방금 집에 들어와서 숨이 좀 찰 수 있어요.야근을 마치고 집에 들어서자마자 통화할 때

03빈칸 ① 볼 것

업무 영어는 문서와 화면에 붙어 있어서, 전화에서는 자료를 말로 설명하는 연습으로 바꿉니다

직장인의 영어는 이메일, 슬라이드, 표처럼 눈으로 보는 자료와 함께 오는 일이 많고, 전화 수업에서는 그 자료를 함께 볼 수 없습니다. 이 빈칸은 자료를 말로 그려 내는 연습으로 바꾸고, 철자와 문서는 통화 밖에서 챙깁니다.

보고서의 표, 회의 슬라이드, 견적서의 숫자처럼 업무 영어는 대개 무언가를 보면서 합니다. 전화에는 이 자료가 없어서 처음에는 할 수 있는 연습이 줄어든 것처럼 느껴집니다.

방향을 바꾸면 쓸모가 생깁니다. 자료를 보여 줄 수 없는 조건은 연결이 끊긴 화상회의나 자료 없이 받는 업무 전화와 같습니다. 화면 없이 표와 그래프를 말로 그려 내는 연습은 그런 자리에서 그대로 쓰입니다.

목요일 화상회의를 앞두고, 슬라이드 한 장을 화면 없이 설명해 본 통화

화면 공유는 전화로 연습할 수 없지만, 화면 없이 자료를 설명하는 연습은 됩니다. 자료를 말로 그려 낼 수 있으면 화면이 있는 자리에서는 설명을 덧붙이기만 하면 됩니다.

표와 그래프를 말로 그릴 때 쓰는 틀은 몇 가지로 모입니다.

• Can I describe my slide out loud and have you tell me if it makes sense?제 슬라이드를 말로 설명해 볼 테니, 이해가 되는지 말씀해 주시겠어요?통화 주제를 업무 자료로 정할 때
• There are three columns: the item, the unit cost, and the delivery date.열이 세 개예요. 품목, 단가, 납기일이요.표의 짜임부터 말할 때
• The numbers climb steadily until June, then level off.숫자가 6월까지 꾸준히 오르다가 그 뒤로는 평평해요.그래프의 흐름을 말할 때
• The figure that matters is the one in the bottom right corner.중요한 숫자는 오른쪽 아래 구석에 있는 거예요.자료에서 짚을 곳을 가리킬 때
• What would you call this kind of chart in English?이런 차트는 영어로 뭐라고 해요?자료 이름이 막힐 때

04빈칸 ② 업무 장면

여럿이 하는 화상회의, 화면을 넘기는 발표, 글로 쓰는 이메일은 전화 밖에서 따로 메웁니다

전화 수업은 듣고 바로 답하는 말하기와 업무 통화에는 가깝지만, 여러 사람이 있는 화상회의, 화면을 넘기는 발표, 이메일은 조건이 다릅니다. 이런 장면이 잦다면 전화 수업 밖에 그 장면만 연습할 자리를 하나 정해 둡니다.

전화 수업의 상대는 늘 한 사람입니다. 여러 명이 말을 주고받는 회의에서 틈을 찾아 끼어드는 일, 화면을 넘기며 설명하는 일, 같은 내용을 글로 정리해 보내는 일은 통화에서 연습되지 않습니다.

남기는 칸의 장면은 화면이 있는 수업, 사내 스터디, 실제 회의 뒤의 복기처럼 다른 자리에서 메웁니다. 어느 자리든 그 장면을 실제와 같은 조건으로 한 번 해 보는 것이 중요합니다.

전화 수업에서 업무 사정을 영어로 말할 때 한국어를 그대로 옮기면 어색해지는 말이 있습니다.

• 어색I'm in my lunch time.

  자연I'm on my lunch break.

  lunchtime은 하루 가운데 「점심때」를 가리키는 말이라 점심시간을 보내는 중이라는 뜻으로는 쓰지 않습니다. 일을 잠시 쉬는 중이라는 말은 on my lunch break입니다.

• 어색I'm business trip now.

  자연I'm away on a business trip right now.

  business trip은 명사라 be동사 뒤에 바로 올 수 없습니다. 출장 중이라는 말은 on a business trip입니다.

• 어색My condition is not good today.

  자연I'm not feeling my best today.

  my condition은 앓고 있는 병이나 환자의 상태를 말하는 것처럼 들릴 수 있습니다. 「컨디션이 안 좋다」는 not feeling my best로 말합니다.

• 어색Please check my PPT.

  자연Could you listen to how I explain my slides?

  PPT는 한국에서 흔히 쓰는 줄임말이고, 영어권 회사에서는 발표 자료를 slides나 deck이라고 합니다. 전화에서는 자료 대신 내 설명을 들어 달라고 부탁합니다.

05고를 때 볼 것

직장인이 전화영어를 고를 때는 수업 내용만큼 시간대, 받는 방식, 변경, 강사, 기록을 봅니다

야근과 출장이 잦은 직장인에게는 운영 방식이 수업 내용만큼 중요합니다. 짧은 시간대가 열려 있는지, 회사 안이나 이동 중에 받기 편한지, 당일 변경이 되는지, 같은 강사가 이어 맡는지, 주제를 정하고 교정을 글로 받을 수 있는지를 봅니다.

수업 내용은 몇 번 들어 봐야 알지만, 운영 방식은 고르기 전에 물어서 알 수 있습니다. 직장인의 하루와 부딪히는 다섯 가지를 먼저 확인합니다.

아래 항목은 진단 도구가 아니라 내 하루에 전화 수업이 들어갈 자리가 있는지 스스로 점검해 보는 목록입니다. 해당하는 항목이 많을수록 하루가 전화 쪽으로 짜여 있다는 뜻입니다.

끝다음 연습으로

이번 주에는 내 하루에서 귀와 입만 비는 칸 찾기

QFAQ

자주 묻는 질문