끝인사 한 단어보다
마지막 문장이 일을 합니다

01끝 두 줄

영어 이메일의 끝은 서로 다른 일을 하는 두 줄입니다

마지막 문장은 받는 사람이 다음에 할 일을 알려 주고, 서명 앞의 끝인사는 메일의 온도를 정합니다. 역할이 달라서 따로 씁니다.

한국어 메일은 “감사합니다. ○○○ 드림”으로 끝나는 경우가 많습니다. 영어 메일은 이 자리를 본문의 마지막 문장(closing line)과, 한 줄 띄운 끝인사(sign-off)로 나눈 뒤 이름을 씁니다.

Best를 쓰든 Best regards를 쓰든 받는 사람은 대개 크게 개의치 않습니다. 반대로 마지막 문장이 흐릿하면 메일은 읽히고도 일이 멈춥니다. 좋은 마지막 문장은 길지 않고, 아래처럼 네 덩어리로 나뉩니다.

02답 요청

답이 필요한 메일은 마지막 문장에 기한과 선택지를 둡니다

답이 필요한 메일의 마지막 문장에는 무엇을 언제까지 알려 달라는지 적고, 가능하면 둘 중 하나를 고르게 합니다.

가장 자주 보이는 마지막 문장은 “Looking forward to your reply.”와 “Hope to hear from you soon.”입니다. 틀린 문장은 아니지만, 아래 대화처럼 답이 필요한 메일인지 알아보지 못하는 사람이 생깁니다.

답이 필요한 줄 몰랐다는 동료와의 대화

“기다린다”는 기대일 뿐 요청이 아니라서, 무엇에 답해야 하는지 보이지 않는 메일은 뒤로 밀립니다. 질문의 폭을 좁힐수록 답이 빨리 옵니다. 둘 중 하나를 고르게 하고 기한과 이유를 적으세요.

• Could you let me know which option works better by Thursday?두 안 중 어느 쪽이 나은지 목요일까지 알려 주실 수 있을까요?동료·외부, 둘 중 하나를 고르게 할 때
• A quick yes or no is all I need.예, 아니오만 알려 주시면 됩니다.동료·상사, 긴 답이 필요 없을 때
• Would you be able to reply by noon on Wednesday? I need to send the schedule to the venue that afternoon.수요일 정오까지 회신 주실 수 있을까요? 그날 오후에 행사장에 일정표를 보내야 해서요.외부, 이유와 함께 기한을 알릴 때

회의를 잡는 메일은 마지막 문장이 곧 확정입니다. 시간을 한 번 더 적고, 회의 전에 할 일을 알립니다.

• I've sent a calendar invite for Tuesday at 2 p.m. Please accept it if that works for you.화요일 오후 2시로 캘린더 초대를 보냈습니다. 괜찮으시면 수락해 주세요.동료·외부, 일정을 확정할 때
• I'll send the agenda the day before. See you Tuesday.전날 안건을 보내 드리겠습니다. 화요일에 뵙겠습니다.동료·외부, 회의 전에 내가 할 일을 알릴 때

03답이 필요 없을 때

답이 필요 없는 메일도 그 사실을 마지막 문장에 적습니다

공유나 첨부, 사과 뒤의 메일은 마지막 문장에서 상대가 무엇을 보면 되는지, 무엇은 하지 않아도 되는지를 밝힙니다.

받는 사람은 메일을 열 때마다 “내가 뭘 해야 하지”를 먼저 따집니다. 답이 필요 없다면 그 말을 끝에 적어 주세요.

• Nothing needed from you for now. I'll follow up once we hear back from the vendor.지금은 필요하신 것이 없습니다. 업체에서 답이 오면 다시 연락드리겠습니다.외부·상사, 다음 연락 시점을 밝힐 때

첨부 파일이 있는 메일은 파일로 무엇을 해 달라는 것인지가 마지막 문장에 있어야 합니다. 첨부했다고 알리는 문장은 따로 정리한 글이 있습니다.

• The draft is attached. I'd especially like your thoughts on page 3.초안을 첨부합니다. 특히 3쪽에 대한 의견을 듣고 싶습니다.동료·상사, 검토를 부탁할 때
• I've attached the signed copy. Could you check the dates on the last page?서명본을 첨부했습니다. 마지막 장의 날짜를 확인해 주시겠어요?외부, 계약서나 서류를 보낼 때

사과한 뒤의 마지막 문장은 사과를 한 번 더 하는 자리가 아니라, 달라진 점과 다음 소식이 언제 오는지를 알리는 자리입니다. 사과의 무게는 따로 정리한 글이 있습니다.

• The corrected file is attached. I've also added a second check on my end.수정한 파일을 첨부합니다. 제 쪽에서 확인 단계도 하나 더 넣었습니다.외부·상사, 실수를 고친 뒤
• Thanks for your patience on this. I'll update you again on Wednesday.기다려 주셔서 감사합니다. 수요일에 다시 상황을 알려 드리겠습니다.외부, 일이 지연됐을 때

04끝인사 고르기

끝인사는 받는 사람과의 거리에 맞춰 사다리에서 고릅니다

가볍게는 Cheers와 Thanks, 무난하게는 Best, 정중하게는 Best regards, 이 다섯 가운데 가장 격식 있는 것은 Sincerely입니다. 고민될 때는 Best나 Best regards가 가장 덜 위험합니다.

끝인사에는 정답이 하나 있는 것이 아니라 격식의 눈금이 있습니다. 같은 사람에게 보내도 첫 메일과 열 번째 답장의 끝인사는 달라집니다. 아래는 가벼운 쪽에서 격식 있는 쪽으로 세운 사다리입니다.

Thanks는 격식의 단계라기보다 부탁을 하거나 도움을 받은 메일에 어울리는 끝인사입니다. 고마움을 구체적으로 말하는 표현은 따로 정리한 글이 있어, 여기서는 Thanks, 한 단어면 된다고만 적습니다.

영국 쪽 메일에서는 Kind regards, Many thanks, 그리고 전통 편지의 Yours sincerely(이름을 아는 상대)와 Yours faithfully(Dear Sir or Madam처럼 이름을 모르는 상대)가 더 흔하게 보입니다. 다만 요즘은 영국에서도 Kind regards로 줄이는 경우가 많으니 나라로 단정하지 말고 상대가 보낸 끝인사에 맞추세요. 상대는 Thanks,로 답하는데 혼자 Sincerely,를 쓰면 격식만 차리는 것처럼 보입니다.

단계 사이에는 한 줄짜리 변주도 있습니다.

• Warm regards,따뜻한 인사를 담아오래 알고 지낸 외부, 한 걸음 더 가깝게
• All the best,앞날에 좋은 일이 있기를 바랍니다떠나는 동료나 일이 끝난 거래처에게
• Talk soon,곧 이야기 나눠요통화나 회의가 곧 잡혀 있는 동료

모양은 정해져 있습니다. 첫 단어만 대문자로 쓰고(Best regards,), 끝에 쉼표를 찍고, 다음 줄에 이름을 씁니다. Regards, 한 단어는 무뚝뚝하게 느끼는 사람도 있어서 Best regards나 Kind regards가 부드럽습니다.

답장이 여러 번 오가는 스레드에서는 끝인사 없이 이름만 쓰는 사람도 흔합니다. 끝인사를 갖춰야 하는 것은 새로 시작하는 메일과, 참조에 새 사람이 들어온 메일입니다.

05서명 블록

서명 블록은 이름·직함·회사·연락처만 담아 짧게 씁니다

끝인사 아래에는 이름, 직함, 회사, 대표 연락처 하나를 네다섯 줄 안쪽으로 둡니다. 사내 답장에는 이름만 써도 됩니다.

서명 블록(signature block)은 끝인사 아래에 붙는 이름표입니다. 누구에게 어디로 연락하면 되는지 한눈에 보이면 본문에서 자기소개를 되풀이하지 않아도 됩니다.

흔한 실수는 정보를 너무 많이 넣는 것입니다. 연락처가 세 개 이상이면 받는 사람이 어디로 연락할지 다시 골라야 합니다. 이어지는 스레드에서는 이름과 회사 정도로, 사내 메일에는 이름만 써도 됩니다.

06번역투 끝인사

“수고하세요”와 “잘 부탁드립니다”는 옮기지 말고 자리에 맞게 바꿉니다

한국어 끝인사에는 영어에 일대일로 대응하는 말이 없습니다. 수고하세요는 가벼운 안부 인사로, 이상입니다는 다음 일정 한 줄로 바꾸면 자연스럽습니다.

한국어 끝인사는 마음은 분명한데, 단어를 옮기면 의도와 다르게 읽히는 것이 있습니다. 메일 끝에 자주 쓰는 네 가지를 영어 메일이 같은 자리에서 쓰는 말로 바꿔 봅니다.

• 어색Please keep up the hard work.

  자연Enjoy the rest of your week.

  “수고하세요”는 격려가 아니라 헤어질 때의 인사입니다. hard work를 짚으면 윗사람이 아랫사람을 치하하는 말처럼 들릴 수 있습니다. 금요일이면 Have a great weekend.가 어울립니다.

• 어색Please take care of this well.

  자연Let me know if there’s anything I can do to make this easier.

  “잘 부탁드립니다”는 이미 쓴 부탁에 얹는 공손함입니다. 영어에서는 상대의 수고를 덜어 주겠다는 한 줄이 비슷한 역할을 합니다.

• 어색I will wait for your contact.

  자연Please let me know by Friday.

  “연락”을 contact로 옮기면 어색하고, 기다린다는 말은 상대를 움직이지 못합니다. 언제까지인지 적으세요.

• 어색That's all. Thank you.

  자연I'll send the next update on Thursday.

  “이상입니다”는 보고를 마치는 관용구인데, That’s all은 대화를 잘라 내는 말처럼 들릴 수 있습니다. 다음 일정 한 줄로 닫으세요.

이제 보내기 전에 끝 두 줄을 한 번 훑어봅니다. 아래 목록은 진단 도구가 아니라 스스로 점검하는 목록입니다. 내 메일에 해당하는 항목을 눌러 보세요.

알고 있어도 막상 쓸 때는 늘 쓰던 Looking forward to your reply가 먼저 나옵니다. 프렌글은 원어민 강사와 Google Meet로 1:1 수업을 하고, 수업이 없는 날에는 전담 코치가 매일 카카오톡으로 질문을 보냅니다. 학습자가 쓴 문장은 사람이 읽고 고쳐 줍니다.

끝다음 연습으로

이번 주에는 마지막 문장에 날짜 하나를

QFAQ

자주 묻는 질문