납기는 날짜 하나가 아니라
무엇이·언제·어디로 세 칸입니다

01날짜 용어

ship date와 delivery date는 다른 날이니 어느 날인지부터 가립니다

ship date는 물건이 공급사를 떠나는 날, delivery date는 약속한 장소에 닿는 날이고, lead time은 주문부터 받기까지의 기간입니다. 한국어 “납기”는 셋 다 될 수 있어서, 영어로는 어느 쪽인지 정해 쓰거나 상대에게 되묻습니다.

주문을 받는 쪽은 납기를 출고 약속으로, 주문한 쪽은 창고에 닿는 날로 읽는 일이 있습니다. 같은 날짜를 두고 서로 다른 날을 말하기 쉽습니다.

단어의 쓰임은 회사마다 조금씩 다릅니다. 정의를 외우기보다 날짜를 받았을 때 어느 날인지 되묻는 쪽이 안전합니다.

• What's the lead time on this item?이 품목은 리드타임이 어느 정도인가요?처음 납기를 물을 때
• Does that lead time include shipping, or is it production only?그 리드타임에는 운송이 들어가나요, 생산만인가요?리드타임의 끝이 어디인지 모를 때
• Once it ships, how long is the transit time to Busan?출고된 뒤 부산까지 운송에는 얼마나 걸리나요?출고일만 받았을 때

02한 문장에 못 박기

납기는 무엇이, 언제까지, 어디로 닿는지를 한 문장에 적습니다

품목과 수량, 요일을 붙인 날짜, 닿을 장소를 한 문장에 넣고 “end of the month” 같은 말은 날짜로 바꿉니다. 빠진 칸은 읽는 사람이 자기 사정대로 채웁니다.

“By the end of the month”는 읽는 사람마다 다른 날이 됩니다. 2026년 10월의 말일은 토요일인 31일이라서, 주말에 쉬는 공장이라면 금요일인 30일이 마지막 근무일입니다. 몇 시까지인지, 어디에 닿는지도 이 말에는 없습니다. 상대가 보내는 주문 확인서(order confirmation)의 납기 문장은 보통 네 덩어리입니다.

기간으로 말하는 납기에는 함정이 하나 더 있습니다. 같은 “15 days”가 달력일(calendar days)이면 주말까지 세고, 영업일(business days, working days라고도 합니다)이면 보통 주말과 공휴일을 건너뜁니다.

• We need this order at our warehouse no later than Friday, October 30.10월 30일 금요일까지는 저희 창고에 물건이 있어야 합니다.발주하는 쪽, 늦어도 이 날까지라고 못 박을 때
• The order ships on Wednesday, October 21 and should arrive by October 30.주문품은 10월 21일 수요일에 출고되고 30일까지 도착할 예정입니다.출고일과 도착일을 나눠 적을 때
• Are those calendar days or business days?그건 달력일인가요, 영업일인가요?숫자로만 기간을 들었을 때

• 모호Please deliver by the end of the month.

  확실Please deliver to our Busan warehouse by Friday, October 30.

  말일이 토요일이라 어느 날로 읽을지 갈립니다. 장소와 요일, 날짜를 적습니다.

• 모호The delivery date is October 21.

  확실The ship date is October 21, and it should arrive by October 30.

  공장에서 나가는 날을 delivery date라고 하면 받는 쪽은 그날 물건이 도착한다고 읽습니다.

• 모호We will deliver on time.

  확실We will deliver by Friday, October 30.

  on time은 누구의 시계인지 알 수 없습니다. 날짜가 있어야 약속이 됩니다.

03중간 확인

진행 확인은 아직 지나지 않은 단계마다 한 번씩, 짧게 묻습니다

납기를 정한 뒤 아무도 묻지 않으면 늦는 소식은 납기가 가까워서야 나오기 쉽습니다. 단계마다 짧은 질문을 한 번씩 던지면 고칠 시간이 남아 있을 때 알게 됩니다.

생산이 반쯤 지난 때의 확인이 특히 쓸모 있습니다. 아직 일정을 바꿀 여유가 있기 때문입니다. 독촉이 아니라 일정을 같이 들고 있다는 말투면 충분합니다.

• I'm checking in on the order due October 30. Is everything on schedule?10월 30일 납기 주문 건으로 확인차 연락드립니다. 모두 일정대로인가요?한동안 소식이 없을 때
• Please let me know as soon as anything affects the ship date.출고일에 영향을 주는 일이 생기면 바로 알려 주세요.점검 끝에 덧붙이는 부탁

04맞출 수 있나요

“맞출 수 있나요?”는 가능 여부 대신 걸리는 것이 있는지로 묻습니다

Can you meet the date?도 틀린 질문은 아니지만 답이 Yes 한 단어로 끝납니다. 일정대로인지, 걸리는 것이 있는지를 물으면 상대가 지금 알고 있는 위험을 먼저 말해 줍니다.

“맞출 수 있나요?”를 그대로 옮기면 Can you meet the delivery date?가 됩니다. 무례하진 않지만 돌아오는 것은 Yes나 No뿐이고, 거래가 오래되지 않았다면 의심하는 말로 들릴 수 있습니다. 아래로 갈수록 부드럽습니다.

• Will you be able to meet the October 30 date?10월 30일 납기를 맞추실 수 있을까요?가장 직설적. 거래가 익은 곳에
• Are we still on track for October 30?10월 30일은 아직 일정대로인가요?가장 흔한 형태. 처음 거래하는 곳에도 무난
• Do you see anything that could affect the October 30 delivery?10월 30일 납품에 영향을 줄 만한 일이 보이시나요?걸림돌을 먼저 말하게 할 때
• Is there anything you need from us to make the October 30 date?10월 30일을 지키려면 저희가 해 드릴 일이 있을까요?가장 부드럽게. 우리 쪽 승인이 늦어지고 있을 때

돌아온 답은 한국어로 옮기면 모두 “출고합니다”가 되어 차이를 놓치기 쉽습니다.

앞의 세 줄로 답이 왔다면 그 날짜는 약속이라기보다 현재 계획입니다. should be나 we’re aiming for도 같은 쪽입니다. 몰아붙이지 말고 날짜를 한 번 되짚은 뒤 다음 확인일을 같이 받아 둡니다.

“should be on schedule”을 날짜 하나로 바꾸는 대화

점검이 끝났을 때 손에 남아야 하는 것은 날짜 하나와 다음 확인일 하나입니다.

05확인 메일

납기 확인 메일은 날짜와 장소를 줄로 나누고 맞는지 답해 달라고 합니다

출고일과 도착일, 도착 장소를 줄로 나눠 적고, 상대의 기록과 맞는지 답해 달라는 한 문장과 중간 확인일을 붙입니다. 말로 합의한 납기도 이 한 통으로 글에 남습니다.

주문 확인서를 받으면 그 위에 이 한 통을 보냅니다. 날짜는 줄로 나눠 적어야 눈에 띕니다. PO는 purchase order, 구매 주문서입니다.

서류의 날짜가 내 기록과 다르면 그 자리에서 묻습니다.

• I noticed the order confirmation says October 28. Could you check which date is correct?주문 확인서에는 10월 28일로 되어 있는데, 어느 쪽이 맞는지 확인해 주시겠어요?서류의 날짜가 내 기록과 다를 때

끝으로 지난 납기 메일을 돌아보는 목록입니다. 진단 도구가 아니라 스스로 점검하는 목록이니, 해당하는 항목만 눌러 보세요.

끝다음 연습으로

이번 주에는 “납기”라고만 쓴 곳 하나를

QFAQ

자주 묻는 질문