조용해질 때까지 기다리면
끼어들 틈은 잘 오지 않습니다

01틈이 없는 이유

영어 회의에서는 조용해지기를 기다리면 차례가 오지 않을 때가 많습니다

영어 회의에서는 차례가 침묵보다 문장이 끝나는 곳에서 넘어가는 일이 많습니다. 조용해지기를 기다리면 그 지점을 계속 놓칩니다.

앞사람이 마치고 잠깐 조용해진 뒤에 말을 꺼내는 것이 예의처럼 느껴지는 사람이 많습니다. 그런데 영어 회의에서는 그 조용함이 짧거나 아예 없는 팀이 흔합니다.

말이 빠르게 오가는 회의에서는 문장이 끝나는 곳에 다음 사람이 이미 들어와 있습니다. 말하던 사람도 and나 so로 문장을 이어 붙이며 차례를 붙잡기도 합니다. 기다리는 쪽에게는 틈이 아니라 끝나지 않는 문장만 들립니다.

팀마다 다릅니다. 말이 겹치는 것을 싫어하는 영어권 팀도 있고, 한국어로도 서로 끼어드는 팀이 있습니다. 표는 한국어 회의에 익숙한 사람이 흔히 부딪히는 차이이지, 두 언어의 규칙은 아닙니다.

02세 부분

끼어들기는 신호, 한 문장, 양보 세 부분으로 나눠 준비합니다

이름과 사과 한마디로 들어갈 자리를 알리고, 용건은 한 문장으로 말하고, 말하던 사람에게 차례를 돌려줍니다.

끼어드는 문장 하나를 외우기보다 세 부분으로 나눠 두는 편이 쓸모 있습니다. 신호 없이 시작하면 말을 자르는 것처럼 들리고, 양보 없이 끝내면 말을 가져간 것처럼 남습니다.

신호는 말로만 하지 않습니다. 같은 방이라면 몸을 앞으로 기울이거나 손을 가볍게 올려도 말하던 사람이 알아차립니다. 여기에 이름을 부르면 소리가 들어갈 자리가 생깁니다. 이름 없이 “Sorry—”만 던지면 누구에게 한 말인지 몰라 묻힙니다. 이름과 Sorry는 외워 둔 말이어서 입이 먼저 움직이고, 그 몇 초 동안 뒤에 올 한 문장을 고를 수 있습니다.

첫마디는 세기를 고를 수 있습니다.

1번과 2번은 거의 같은 수위여서 입에 붙는 쪽을 고르면 됩니다. 3번은 허락을 묻지 않고 알리는 말이라 가까운 동료끼리 자주 씁니다. 4번은 상대의 말을 실제로 멈추게 하니, 틀린 숫자가 그대로 결정되려는 순간처럼 급할 때만 씁니다. 처음 보는 사람이나 윗사람에게는 한 단계 부드러운 말을 고릅니다.

03끼어들 때, 기다릴 때

끼어들어도 되는 때는 사실과 내 몫이 걸린 순간입니다

숫자나 날짜가 틀린 채 굳어질 때, 내용을 놓칠 때, 내 일이 잘못 설명될 때는 바로 끼어들어도 됩니다. 의견이 다를 뿐이면 기다립니다.

끼어들기가 무례한지는 문장이 아니라 이유에서 갈립니다. 말하는 사람에게도 도움이 되는 용건은 대체로 받아들여집니다.

위쪽 세 줄에 해당하면 바로 들어가고, 용건은 한 문장입니다. 길어지면 끼어든 것이 아니라 새 발언을 시작한 것이 됩니다. 반대 의견을 말하는 문장은 이 글에서 다루지 않습니다.

• Sorry, small correction. I have the launch on the 14th.죄송한데, 하나만 바로잡을게요. 제가 알기로 출시는 14일입니다.정정, 날짜나 숫자가 틀린 채 굳어질 때
• Sorry, can we go back one slide? I missed the last number.죄송한데 한 장만 뒤로 갈 수 있을까요? 마지막 숫자를 놓쳤어요.화면 공유 중에 놓쳤을 때
• Just to add some context, my team finished that part on Monday.참고로 말씀드리면, 그 부분은 저희 팀이 월요일에 끝냈습니다.내 일이 잘못 설명될 때
• Sorry, I need to hop off in five minutes. Can I get my question in first?죄송한데 5분 뒤에 나가야 해서요. 제 질문을 먼저 해도 될까요?곧 나가야 할 때

설명 중간에 사실 하나를 바로잡는 대화

틀렸다고 말하지 않고 내가 가진 사실만 말했습니다. 마지막 “Sorry, please go on”이 흐름을 돌려줍니다.

04온라인 회의

온라인 회의에서는 손 들기와 채팅이 신호를 대신합니다

화면 회의에서는 소리가 조금 늦게 전달돼서 말로 먼저 들어가면 겹치기도 합니다. 손 들기나 채팅으로 신호를 먼저 보냅니다.

화면에서는 몸짓 신호가 작은 칸에 갇혀 사라집니다. 그래서 신호를 기능이나 글자로 바꾸고, 방법은 회의의 크기에 따라 고릅니다.

소리가 늦게 가는 온라인에서는 말이 겹치기도 합니다. 겹친 뒤에 순서를 정하는 문장은 온라인 회의 글에 있고, 여기서는 겹치지 않게 들어가는 쪽만 다룹니다.

05돌려주기

용건을 말한 뒤에는 말하던 사람에게 차례를 돌려줍니다

끼어든 사람이 한마디로 차례를 돌려줘야 끼어들기가 끝납니다. 그 말이 없으면 말하던 사람은 이어도 되는지 알 수 없습니다.

용건을 말하고 나면 어색하게 멈추기 쉽습니다. 상대는 내 말이 끝났는지 모르고, 나는 대답을 기다립니다. 돌려주는 말이 그 침묵을 막습니다.

• Sorry, Dana, you were saying?미안해요, 다나, 하던 말씀이…?가장 가볍게 돌려줄 때
• Please finish your thought, and I can follow up after.하던 말씀 마저 하세요. 저는 그 뒤에 이어 갈게요.내 말이 더 남았지만 먼저 넘길 때
• Sorry, I jumped in there. Where were we?제가 끼어들어서 죄송해요. 어디까지 하셨죠?흐름이 끊겨 둘 다 멈췄을 때

06내 말이 끊길 때

내 말이 끊기면 마저 끝내겠다고 하고, 상대 질문은 곧 돌아오겠다고 말합니다

끊긴 쪽도 화내지 않고 문장을 마저 끝내겠다고 말한 뒤, 끼어든 사람의 질문을 잊지 않았다고 알려 주면 됩니다.

말하다가 끊기면 입을 닫거나 목소리를 높이기 쉽고, 둘 다 흐름을 잃습니다. 영어에서는 한 문장에 곧 끝난다는 말과 질문은 받았다는 말을 담습니다.

말하는 중에 끊겼다가 질문으로 돌아가는 대화

“Let me just finish this thought”는 끼어든 사람을 막는 말이 아니라 순서를 정하는 말입니다. 실제로 질문으로 돌아가야 통합니다.

• Sorry, where was I? Oh, right, the budget.어디까지 했죠? 아, 예산 얘기였죠.끊겼다가 내 말로 돌아올 때
• I'd like to finish my point first, if that's okay.괜찮다면 제 얘기를 먼저 끝내고 싶어요.조금 더 분명하게 말해야 할 때
• Can we come back to my point from earlier? I didn't get to finish.아까 제 얘기로 돌아가도 될까요? 끝까지 말하지 못했어요.이미 다른 화제로 넘어간 뒤

• 어색Excuse me, I will interrupt you.

  자연Sorry to interrupt, but I have a quick question.

  “끼어들겠습니다”를 그대로 옮기면 끊겠다는 예고처럼 들립니다. 굳어진 말은 Sorry to interrupt입니다.

• 어색No, that's wrong. It's the 14th.

  자연Sorry, small correction. I have it as the 14th.

  “틀렸다”는 말은 사람을 겨냥합니다. 내가 가진 정보를 말하면 정정이 내용 이야기로 남습니다.

• 어색Please wait. I'm talking.

  자연Sorry, give me one second to finish this point.

  I'm talking은 상대를 나무라는 말로 들립니다. 곧 끝난다고 말하면 같은 뜻이 부드럽게 전해집니다.

• 어색Please speak again.

  자연Please, go ahead.

  speak again은 방금 한 말을 다시 해 달라는 뜻으로 들립니다. 이어 가라는 뜻은 go ahead나 go on입니다.

아래 항목은 진단 도구가 아니라 끼어들기에서 어디가 막히는지 스스로 점검하는 목록입니다.

아는 문장도 그 자리에서는 잘 안 나옵니다. 프렌글은 원어민 강사와 Google Meet로 1:1로 말하는 수업이라, 신호부터 돌려주기까지 이어서 말해 보고 어색한 곳을 그 자리에서 고쳐 받을 수 있습니다.

끝다음 연습으로

이번 주에는 끼어들기 세 줄을 미리 적어 두기

QFAQ

자주 묻는 질문