눈에 보이는 것이 다르고,
고르는 기준은 대비할 장면입니다

01보이는 정보

첫 번째 기준은 입 모양, 표정, 화면 자료가 보이느냐입니다

화상영어에서는 강사의 입 모양과 표정, 화면에 띄운 자료가 소리와 함께 들어오고, 전화영어에서는 소리만 들어옵니다. 보이는 정보는 이해를 돕지만, 소리만으로 알아듣는 연습은 전화 쪽이 실제 통화에 더 가깝습니다.

화면이 있으면 강사가 말하는 동안 세 가지가 더 보입니다. 전화에서는 이 셋을 모두 귀와 말로 대신해야 합니다.

그렇다고 얼굴이 보이면 무엇이든 잘 들리는 것은 아닙니다. 영어 학습자에게 비슷한 자음 쌍을 소리만, 얼굴만, 소리와 얼굴을 함께 주고 구별하게 한 실험이 있습니다(Hazan 외, 2006). 두 입술을 붙이는 소리와 윗니를 아랫입술에 대는 소리를 가를 때는 얼굴이 함께 보이면 점수가 올랐습니다. 입 안에서 갈리는 l과 r에서는 얼굴을 보여 줘도 소리만 들을 때보다 나아지지 않았고, 이 l·r 실험에는 한국인 학습자도 참여했습니다.

이 실험은 자음을 구별하는 힘만 쟀으므로 발음 교정에 그대로 옮길 수는 없습니다. 다만 입술에서 갈리는 소리를 알아듣기 어렵다면 얼굴이 보이는 쪽이 도움이 될 수 있고, l과 r을 가려듣는 어려움은 얼굴이 보인다고 저절로 풀리지 않는다는 정도는 고를 때 참고할 만합니다.

전화를 고른다면 보이지 않는 것을 말로 받아 내는 문장이 필요합니다.

• Is that spelled the way it sounds?그 단어는 소리 나는 대로 쓰나요?새 단어의 철자를 소리로만 짐작해야 할 때
• Which word did you change in my sentence?제 문장에서 어느 단어를 바꾸신 거예요?어디를 고쳤는지 화면으로 볼 수 없을 때
• Sorry, were you finished, or was there more?죄송해요, 말씀이 끝나신 건가요, 더 있으신가요?표정이 안 보여 상대 말이 끝났는지 모를 때
• Did that sound right, or should I try it again?방금 제대로 들렸어요, 아니면 다시 해 볼까요?강사가 내 입을 볼 수 없어 소리로만 판단할 때
• Could you put it in a sentence so I can hear how it's used?그 말을 문장에 넣어서 말해 주시겠어요? 어떻게 쓰이는지 들어 보고 싶어요.예문을 눈으로 볼 수 없어 쓰임이 안 잡힐 때

02얼굴 부담

화상에는 카메라 앞에 앉는 부담이, 전화에는 표정 없이 버티는 부담이 있습니다

화상 수업은 얼굴과 방이 비치는 부담이 있고, 전화 수업은 막힌 몇 초를 표정으로 넘길 수 없는 부담이 있습니다. 둘 사이에는 화상 수업에서 카메라만 끄는 중간 칸이 있어서, 부담을 한 칸씩 올려 갈 수 있습니다.

화면 속 내 얼굴, 뒤로 비치는 방, 강사와 마주치는 시선. 화상 수업을 망설일 때 흔히 걸리는 것들입니다.

전화에는 이 부담이 없는 대신 다른 부담이 있습니다. 화면에서는 고개를 갸웃하거나 웃어 보이는 것으로 “잠깐 생각 중”이라는 신호를 보낼 수 있지만, 전화에서는 그 신호도 말로 해야 합니다. 말이 막힌 몇 초가 그대로 침묵으로 남습니다.

카메라를 끄면 얼굴 부담은 줄지만 강사도 내 입 모양과 표정을 볼 수 없어서 조건이 전화에 가까워집니다. 지금 몇째 칸에서 시작할 수 있는지, 몇째 칸까지 가야 하는지를 먼저 정해 두면 방식을 고르기가 쉬워집니다.

수업 방식과 얼굴 부담을 영어로 말할 때 한국어를 그대로 옮기면 뜻이 어긋나는 곳이 있습니다.

• 어색My face is a burden, so I will turn off the camera.

  자연I'm a little camera-shy. Would it be okay to leave my video off for now?

  「부담」을 burden으로 옮기면 남에게 짐이 된다는 뜻에 가깝습니다. 카메라 앞이 어색하다는 말은 camera-shy로 하고, 꺼도 되는지는 허락을 구하는 말로 묻습니다.

• 어색I'm doing phone English these days.

  자연I'm taking English lessons over the phone these days.

  phone English는 한국에서 붙인 이름이라 영어로는 잘 통하지 않습니다. 무엇을 어떻게 하는지 풀어 말합니다.

• 어색Please see my mouth when I say it.

  자연Could you watch my mouth while I say it?

  see는 눈에 들어오는 것이고, 움직임을 지켜보는 것은 watch입니다. 부탁이니 Could you로 엽니다.

• 어색The phone sound is not good.

  자연The line's a little fuzzy on my end.

  뜻은 통하지만 어디가 문제인지가 빠졌습니다. 전화에서는 the line과 on my end로 내 쪽에서 들리는 소리가 흐리다고 말합니다.

03장소와 기기

장소와 기기는 전화가 덜 가리지만, 소리를 낼 수 없는 곳에서는 전화도 어렵습니다

전화 수업은 휴대폰과 이어폰이면 되고 자리를 옮겨 가며 할 수 있지만, 화상 수업은 화면과 안정된 인터넷, 얼굴을 비출 자리가 필요합니다. 다만 둘 다 소리 내어 말해야 하므로 붐비는 곳에서는 어느 쪽도 쉽지 않습니다.

자리를 덜 가린다는 장점은 하루에도 장소가 여러 번 바뀌는 사람에게 큽니다. 반대로 매일 같은 책상에서 수업한다면 이 장점은 작아지고, 화면이 주는 정보가 더 크게 남습니다.

기기 차이는 수업이 끝난 뒤에도 남습니다. 화상 수업은 채팅창에 올라온 단어를 복사해 둘 수 있지만, 전화 수업에는 내가 받아 적은 것만 남습니다. 교정 내용을 수업 뒤에 글로 따로 보내 주는지는 방식보다 업체마다 다르니, 고를 때 한 번 물어볼 만합니다.

04집중

집중은 전화에서는 손 때문에, 화상에서는 눈 때문에 흩어지기 쉽습니다

전화에서는 들을 것이 소리뿐이라 귀에 집중이 모이지만, 손이 비어 다른 일을 같이 하기 쉽습니다. 화상에서는 볼 것이 많아 이해를 돕는 대신 내 얼굴 칸과 알림이 시선을 가져가기도 합니다.

전화 수업의 집중을 깨는 것은 대개 손입니다. 설거지를 하거나 메신저를 확인하면서 통화하면 대답은 이어지는데 들은 문장은 남지 않습니다. 손에 펜 하나만 쥐고 다른 앱은 닫은 채로 시작하면, 손이 할 일이 받아 적기 하나로 줄어듭니다.

화상 수업에서는 눈이 문제입니다. 작은 칸에 비친 내 얼굴, 다른 창에 뜨는 알림, 강사 뒤의 배경이 번갈아 시선을 가져갑니다. 알림을 끄고 내 얼굴 칸을 숨기면 볼 것이 강사의 얼굴과 띄운 자료로 줄어듭니다. 화면을 집중에 쓰려면 이런 말을 해 둡니다.

• Could you scroll back up a little?조금만 위로 다시 올려 주시겠어요?띄운 자료에서 앞부분을 다시 보고 싶을 때
• Could you say that again slowly? I want to see how your lips move.한 번만 더 천천히 말해 주시겠어요? 입술이 어떻게 움직이는지 보고 싶어요.입술이 보이는 소리를 따라 할 때
• Could you highlight the part you're talking about?지금 말씀하시는 부분에 표시해 주시겠어요?띄운 자료에서 어디를 짚는지 놓쳤을 때
• I'm going to hide my self-view. I keep staring at my own face.제 얼굴 칸은 숨겨 둘게요. 자꾸 제 얼굴만 보게 돼서요.내 얼굴 칸에 자꾸 눈이 갈 때
• Could you leave that sentence up while I try it?제가 말해 보는 동안 그 문장을 화면에 띄워 두시겠어요?고친 문장을 보면서 다시 말할 때
• Sorry, let me just turn off my notifications.죄송해요, 알림 좀 끌게요.수업 중에 메신저 알림이 자꾸 뜰 때

05대비할 장면

마지막 판단은 영어를 실제로 쓸 장면과 같은 조건 쪽으로 기울입니다

업무 전화를 대비한다면 소리만 오가는 전화 수업이, 화상회의나 발표를 대비한다면 카메라와 화면 공유가 있는 화상 수업이 실제 조건과 같습니다. 두 장면이 섞여 있다면 더 자주 겪는 쪽을 기본으로 두고 나머지를 따로 메웁니다.

실제로 쓸 조건과 같은 조건에서 연습해 두면, 그 장면에서 처음 겪는 낯섦이 하나 줄어듭니다. 통화가 잦다면 화면 없이 숫자와 이름을 알아듣는 연습이, 화상회의가 잦다면 카메라 앞에서 화면을 넘기며 말하는 연습이 필요합니다.

첫 수업에서 목적을 장면으로 말하자 수업 방식이 나뉜 장면

「영어가 필요하다」 대신 「해외 고객 통화와 월례 화상회의」라고 장면을 말하자, 통화가 많은 주와 발표가 있는 주의 수업 방식이 나뉘었습니다.

아래 항목은 진단 도구가 아니라 내가 대비할 장면이 어느 쪽에 가까운지 스스로 점검해 보는 목록입니다. 해당하는 항목이 많을수록 소리만 오가는 장면이 많다는 뜻입니다.

끝다음 연습으로

이번 주에는 지난달 영어를 쓴 장면을 두 칸에 나눠 적기

QFAQ

자주 묻는 질문