화상회의는 말만큼
카메라와 채팅에도 영어가 필요합니다
대기실 3분
거래처와 처음 하는 화상회의였습니다. 대기실에서 3분을 기다려 들어갔는데, 진행자가 “Would you mind turning your camera on?”이라고 했습니다. 켜도 되는 상황이었지만 “네, 켤게요”를 영어로 하려다 타이밍을 놓쳤고, 말없이 버튼만 눌렀습니다.
화상회의에는 대면 회의에 없는 동작이 있습니다. 대기실에서 입장을 기다리고, 카메라를 켜 달라는 부탁을 받고, 말 대신 손을 들거나 채팅창에 글을 남깁니다. 동작마다 영어로 한 줄이 필요한데, 회의 표현집에는 거의 나오지 않습니다.
마이크와 소리, 화면 공유 같은 기술 문제는 온라인 회의 영어 글에 있어서 뺐습니다. 여기에는 기계가 멀쩡해도 필요한 매너만 적었습니다.
SUMMARY
화상회의의 매너는 말이 아닌 동작에 영어 한 줄씩을 붙이는 일입니다. 카메라·채팅·손 들기에는 보내는 말과 받아 주는 말이 있고, 말이 겹치면 한쪽이 멈추고 순서를 말한 뒤 다시 시작합니다.
- 입장·카메라
- 채팅·손 들기
- 양보·재시작
- 안내·입퇴장
01입장·카메라
대기실에서는 있다는 것만 알리고, 카메라는 선택권을 먼저 줍니다
대기실에서는 입장을 기다린다는 것만 알리면 됩니다. 카메라는 팀마다 문화가 달라서, 켜 달라는 부탁도 끄겠다는 말도 한 줄이면 됩니다.
입장은 두 마디면 됩니다. 기다리는 쪽은 대기실에 있다고 알리고, 열어 주는 쪽은 맞이합니다. 대기실은 도구에 따라 waiting room이나 lobby라고 부릅니다. 시간대가 다른 상대라면 입장 직후의 한마디가 인사를 대신합니다.
- Hi, I'm in the waiting room. Could you let me in when you get a chance?안녕하세요, 대기실에 있어요. 틈나실 때 들여보내 주시겠어요?주최자에게, 채팅이나 첫마디로
- Looks like we have someone in the waiting room.대기실에 누가 있는 것 같아요.주최자가 못 본 듯할 때, 동료가 알려 주며
- It's almost nine at night here in Seoul, so forgive me if I look sleepy.서울은 밤 9시가 다 돼 가서, 졸려 보여도 이해해 주세요.시간대가 다른 상대와의 첫 회의
카메라 문화는 팀마다 다릅니다. 처음 만나는 자리에서 서로 얼굴을 보려는 팀도 있고, 인원이 많은 회의에서는 끄고 듣는 팀도 있습니다. 부탁하는 말에는 세기가 있습니다. 선택권을 먼저 열어 두면 받는 사람의 부담이 적습니다.
- 선택이라고 알리기Cameras are optional today, so whatever you're comfortable with is fine.오늘은 카메라 선택이에요. 편한 대로 하세요.
- 한 사람에게 부탁하기Would you mind turning your camera on for the intros?소개하는 동안만 카메라를 켜 주시겠어요?
- 모두에게 요청하기Everyone, cameras on for introductions, please.여러분, 소개 시간이니 카메라를 켜 주세요.
부탁받은 쪽은 켜거나, 이유를 한 줄로 말하고 끕니다. 사정을 길게 풀면 상대가 괜히 미안해합니다.
- I'm in a shared space today, so I'll keep my video off.오늘은 여럿이 쓰는 공간이라 영상은 꺼 둘게요.끄고 싶을 때, 이유 한 줄과 함께
- I'll turn it on when it's my turn to present.제 발표 차례가 되면 켤게요.평소엔 끄고 발표 때만 켤 때
02채팅·손 들기
채팅·리액션·손 들기에는 보내는 말과 받아 주는 말이 따로 있습니다
채팅은 말을 끊지 않고 보내는 글, 리액션은 말 없는 동의, 손 들기는 순서 요청입니다. 신호를 받은 쪽이 한마디로 짚어 주면 보낸 쪽은 오해 없이 다음 행동을 합니다.
신호가 눈에 띄지 않으면 보낸 사람은 무시당한 기분이 되고, 진행자는 놓친 줄도 모릅니다. 받아 주는 쪽의 한마디가 그래서 필요합니다.
| 신호 | 뜻 | 받아 주는 말 |
|---|---|---|
| 채팅 질문 | 말을 끊지 않고 남긴 질문 | Jin has a question in the chat. Jin, do you want to ask it, or should I read it out? |
| 엄지·박수 리액션 | 말 없는 동의나 확인 | Thanks for the thumbs-up, Dan. Is there anything you'd change? |
| 손 들기 | 말할 차례를 달라는 요청 | I see a few hands. Mina first, then Tom. |
| 내려가지 않은 손 | 앞 질문 때 든 손이 그대로일 때 | Tom, is that a new hand or an old one? |
채팅 질문은 질문한 사람이 직접 말할지 고르게 합니다. 엄지만 올린 사람도 할 말이 있을 수 있어서, 리액션에는 고맙다고 받은 뒤 한 줄을 더 묻습니다. an old one은 이미 지나간 질문 때 든 손입니다.
KEY LINE
If that works for everyone, give me a thumbs-up.- I'll drop the link in the chat.링크는 채팅에 올릴게요.자료 주소를 말로 불러 주기 번거로울 때
- Let me type that in the chat so everyone can see it.모두 볼 수 있게 그건 채팅에 적을게요.숫자·이메일 주소·철자를 알려 줄 때
- Priya had her hand up first, so I'll go after her.프리야 씨가 먼저 손을 들었으니, 저는 그다음에 할게요.손을 든 채 순서를 양보할 때
채팅 글은 “Link?”, “+1”, “Same here.”처럼 짧은 조각이 오히려 자연스럽습니다.
화상회의에서 조용한 것은 동의가 아닙니다. 동의일 수도, 못 들었거나 말할 틈을 못 찾은 것일 수도 있습니다. 눈에 보이는 답을 한 번 요청하면 침묵을 읽어야 하는 일이 줄어듭니다.
03말 차례
말이 겹치면 한쪽이 멈추고, 순서를 말하고, 다시 시작합니다
화상회의는 소리가 조금씩 늦게 전달되어 말이 겹치는 일이 있습니다. 한쪽이 먼저 멈춰 순서를 이름으로 말하고, 양보받은 쪽이 한 문장을 새로 시작하면 정리됩니다.
대면 회의에서는 눈이 마주치면서 누가 먼저인지 정해지는 일이 많습니다. 화면에서는 그 눈치가 전달되지 않아서, 둘이 “you go”, “no, you go”를 주고받다 몇 초가 흘러가기도 합니다. 둘 중 한 사람이 먼저 물러서야 정리됩니다.
- 겹친 순간멈추기둘 다 멈추면 침묵만 길어집니다. 한쪽이 먼저 멈춥니다Oops, sorry—
- 바로 뒤순서 말하기“먼저 하세요”에서 끝내지 말고 이름으로 순서를 정합니다Priya, you first. I'll circle back.
- 양보받은 쪽다시 시작겹친 말은 없던 것으로 하고 한 문장을 새로 시작합니다Thanks. Let me start over.
“circle back”은 그 얘기로 나중에 돌아오겠다는 뜻입니다. 이 말을 붙여 두면 양보해도 내 몫이 사라지지 않습니다. 화면이 늦는 날에는 말하는 쪽도 틈을 줍니다.
- There's a bit of a lag, so I'll pause after each point.화면이 조금 늦어서, 한 가지를 말할 때마다 잠깐 멈출게요.발표나 긴 설명을 시작하기 전에
말이 겹친 뒤 순서를 정하고 다시 시작하는 대화
So for the rollout, I think we should start with the—그래서 배포는 우리가 먼저…
Oops, sorry, we overlapped. Leo, you first. I'll circle back.아, 죄송해요, 겹쳤네요. 레오 씨 먼저 하세요. 저는 이따 돌아올게요.
No worries. Let me start over. I think we should begin with the two smaller regions.괜찮아요. 다시 말할게요. 작은 지역 두 곳부터 시작하면 좋겠어요.
Makes sense. Okay, circling back: how many tickets are we expecting in week one?좋아요. 자, 아까 얘기로 돌아가서, 첫 주에 문의가 몇 건쯤 올 것 같나요?
“이따 돌아올게요”를 붙여 두어서 내 질문이 사라지지 않았습니다. 레오도 겹친 말을 잇지 않고 처음부터 말했습니다.
KEY LINE
Leo, you first. I'll circle back.04진행 안내
녹화와 소회의실, 하이브리드 회의는 안내 문장이 거의 정해져 있습니다
녹화는 시작 전에 알리고 이유와 선택지를 붙입니다. 소회의실은 인원·시간·돌아와서 할 일을 한 문장에 담고, 하이브리드 회의에서는 방 안과 온라인 양쪽에 번갈아 말을 겁니다.
진행자가 하는 말이지만 참석자도 알아 두면 소회의실에서 길을 잃지 않습니다. 녹화 규정은 나라와 회사마다 다르니 사내 기준을 따로 확인해야 합니다.
- Just a heads-up: I'm going to start recording so we can share it with anyone who couldn't make it.미리 알려 드리면, 녹화를 시작하겠습니다. 못 오신 분들께 공유하려고요.녹화 버튼을 누르기 직전, 이유와 함께
- If anyone has concerns about being recorded, let me know before we start.녹화가 걱정되시는 분은 시작하기 전에 말씀해 주세요.선택지를 열어 둘 때
소회의실(breakout room)에 들어가면 진행자가 곁에 없으니, 안내 한 문장에 인원·시간·돌아와서 할 일이 모두 들어가야 합니다.
I'm going to put you in groups of three누가 어떻게 나뉘는지for ten minutes,얼마나 머무는지and when we're back,돌아온 뒤에one person from each group will share what you decided.무엇을 가져오는지
한 덩어리라도 빠지면 방에 들어간 사람들이 “우리 뭐 하지?”부터 묻느라 시간을 씁니다.
- I'll pop into each room, so feel free to ask me anything.제가 각 방에 들를 테니 궁금한 건 뭐든 물어보세요.진행자, 방으로 보내기 직전
- Who wants to report back for our group?우리 조 발표는 누가 할래요?소회의실 안에서, 참석자끼리
일부는 회의실에, 일부는 화면으로 들어오는 하이브리드 회의에서는 방 안 이야기가 빨라서 화면 쪽 사람이 틈을 찾기 어렵습니다. 진행자는 두 쪽에 따로 말을 겁니다.
| 순간 | 방 안 사람에게 | 온라인 사람에게 |
|---|---|---|
| 질문을 받을 때 | Could you repeat the question for those joining remotely? | Does anyone online want to add something? |
| 들리고 따라갈 때 | Please speak toward the mic so the folks online can hear. | If you can't follow something, jump in or type it in the chat. |
05입퇴장
자리를 비울 때는 돌아올 시점을, 돌아와서는 지금 어디쯤인지를 말합니다
말없이 사라지면 남은 사람은 기다릴지 계속할지 알 수 없습니다. 나갈 때는 돌아오는 시점을 알리고, 돌아와서는 놓친 내용을 되묻기보다 지금 어디쯤인지만 확인합니다.
대면 회의에서는 고개를 숙이고 나가면 됩니다. 화면에서는 칸 하나가 조용히 사라질 뿐이라 남은 사람이 이유를 짐작해야 합니다. 늦게 들어올 때도 같습니다.
KEY LINE
I need to step away for a minute. Back in five.- Joining late. No need to stop for me.늦게 들어왔어요. 저 때문에 멈추지 않으셔도 돼요.이미 시작된 회의에 들어와 채팅으로 알릴 때
전화를 받고 돌아와 흐름을 따라잡는 대화
Sorry, I have to take this call. Back in two minutes.죄송해요, 이 전화를 받아야 해서요. 2분 안에 올게요.
Of course. We'll keep going.그럼요. 저희는 계속 진행할게요.
I'm back. Sorry about that. Where are we?돌아왔어요. 죄송해요. 어디까지 했나요?
We just finished the budget, and we're starting the timeline. Nothing changed on the budget.예산은 방금 끝냈고 이제 일정을 시작해요. 예산은 바뀐 게 없어요.
돌아와서 “무슨 얘기 했어요?”를 묻지 않았습니다. 지금 어디인지와 바뀐 것 하나만 들으면 흐름이 이어집니다.
06어색한 말
한국어로 익숙한 화상회의 용어를 그대로 옮기면 뜻이 달라집니다
screen, chatting window, offline은 한국어 용어를 그대로 옮긴 말이라 어색하거나 뜻이 달라집니다. camera, the chat, in the room으로 바꿔 말합니다.
어색
Please turn on your screen.자연Could you turn your camera on?
screen은 모니터나 화면 공유를 떠올리게 해서 뜻이 어긋나기 쉽습니다. 내 얼굴이 나오는 영상은 camera나 video입니다.
어색
Please write it on the chatting window.자연Please type it in the chat.
chatting window는 한국식 조합입니다. 영어에서는 the chat이라 하고 in을 씁니다.
어색
Offline attendees, please go first.자연Let's hear from the folks in the room first.
offline은 연결이 끊긴 사람처럼 들릴 수 있고, 회의에서는 “따로 얘기하자”는 뜻으로도 쓰입니다. 현장에 있는 사람은 in the room이나 in-person입니다.
카메라 앞에서는 아는 말도 입에서 안 나옵니다. 프렌글은 Google Meet에서 원어민 강사와 1:1로 말하는 수업이라, 카메라를 켜고 말하는 연습도 할 수 있습니다.
아래 항목은 진단 도구가 아니라 화상회의에서 어디가 비어 있는지 스스로 점검하는 목록입니다.
화상회의 영어에서 비어 있는 곳
0 / 5
해당하는 항목을 눌러 체크해 보세요.
끝다음 연습으로
이번 주에는 채팅창에 영어 한 줄 올려 보기
다음 화상회의에서 채팅창에 영어 한 줄만 올려 보세요. 공유할 자료가 있다면 I’ll drop the link in the chat. 없다면 +1 to that. 둘 중 하나면 충분합니다. 말보다 부담이 적어서 화상회의 영어를 시작하기 좋은 첫 한 줄입니다.
QFAQ
자주 묻는 질문
Q.화상회의에서 카메라를 꺼도 되나요?
팀과 회사의 문화에 따라 다릅니다. 켜 달라는 요청이 없었다면 끄고 들어가도 되는 회의가 많지만, 처음 만나는 자리에서는 상대 분위기를 먼저 봅니다. 끄고 싶다면 “I’m in a shared space today, so I’ll keep my video off.”처럼 이유 한 줄과 함께 말합니다.
Q.화상회의를 녹화한다고 영어로 어떻게 말하나요?
녹화 버튼을 누르기 전에 “Just a heads-up: I’m going to start recording.”처럼 먼저 알립니다. 이어서 이유를 한 줄 붙이고, 걱정되는 사람은 시작 전에 말해 달라고 열어 둡니다. 녹화 규정은 나라와 회사마다 다르니 사내 기준을 확인해야 합니다.
Q.하이브리드 회의에서 현장 참석자와 온라인 참석자는 영어로 어떻게 부르나요?
현장에 있는 사람은 the people in the room, 화면으로 들어온 사람은 the folks online이나 those joining remotely라고 합니다. 현장 참석자를 offline이라고 부르면 연결이 끊긴 사람처럼 들릴 수 있어서, 보통 in the room이나 in-person이라고 합니다.
Q.화상회의 중간에 잠깐 나가야 할 때는 뭐라고 말하나요?
“I need to step away for a minute. Back in five.”처럼 돌아오는 시점을 함께 말합니다. 말로 하기 어려운 순간이라면 채팅창에 같은 문장을 남겨도 됩니다. 이유는 길게 설명하지 않아도 됩니다.